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Garanties et SAV : 

Il vous appartient de lire attentivement les modes d'emplois et documentations techniques fournis avec votre matériel. Si éventuellement, elles ne seraient fournis contactez nous dans le plus bref délai (service technique)

CHR Master s'engage à une véritable prise en charge du Service Après Vente : 

  • Matériels garantis 1 an pièces, main-d'oeuvre et déplacement pour tout matériel dont la valeur d'achat est supérieur à 850 euros HT (en France métropolitaine hors Corse).
  • Garantie 1 an pièces pour tout matériel dont la valeur d'achat est inférieur à 850 HT.

Dans le cadre de la garantie nous nous engageons à organiser une intervention rapide, que se soit par nos techniciens ou par l'un de nos prestataires de notre réseau national.

Procédure : 

En cas de dysfonctionnement d'un matériel contactez envoyer un mail à sav@chr-master.com ou par téléphone au 09 71 04 20 20 en nous communiquant votre numéro de facture. 

Toutes pièces défectueuses devront nous être retournées pour expertise. 

  • Si la panne entre dans le cadre de la garantie, la pièce vous sera envoyée à notre charge.
  • Si la panne ne rentre pas dans le cadre de la garantie nous vous facturerons et expédierons les pièces. 

Limites de garantie : 

Les termes de la garantie ne pourront être appliqués concernant les éléments suivants : 

  • Les vitres, les joints, les composant électriques, les charnières
  • Toute intervention ou modification qui auraient été faite par une personne ou société non mandaté par CHR Master
  • Les pannes provenant d'une mauvaise utilisation, ou d'un mauvais entretien de l'appareil
  • Un environnement inadapté au bon fonctionnement du matériel (Puissance du compteur électrique, capacité non adapté du détendeur de gaz, forte chaleur, pièce non aérée, ventilateur obstrué etc...)

En aucun cas CHR Master ne pourra être tenu responsable en cas de panne d'un matériel garanti ou non, d'eventuelle pertes de contenue, pertes d'exploitations ou tout autre dégât. 


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