Toujours à votre écoute

Pour obtenir une information sur un produit, différents services dédiés sont à votre disposition. 
Il est en mesure de vous apporter des réponses rapides, claires et pertinentes. Parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous sollicitons régulièrement votre avis sur la qualité de nos services. Nous utilisons différents outils de mesure et d'évaluation pour toujours nous améliorer et vous satisfaire au mieux.

Le paiement sécurisé

Votre paiement par carte bancaire est effectué sur le serveur de notre banque dans un environnement sécurisé. Le cryptage des informations, grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), assure la sécurité des données et des transactions. Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus simple et le plus rapide, néanmoins nous vous proposons d'autres modes de paiement pour faciliter votre achat.(pour en savoir plus cliquer ici)

Le suivi de commande

Suivez l'évolution de votre commande sur votre interface client. Pour cela, connectez-vous à votre compte client. Nous vous envoyons également des e-mails d'information à chaque nouvelle étape, de la préparation à l'expédition de vos achats. Vous pouvez également contacter l’un de nos conseillers au 09 71 04 20 20 ou contact@chr-master.com.

Livraison

CHR Master travail avec des transporteurs externes qui vous livrerons par messagerie ou par affrètement, selon le volume que représente votre livraison. La plupart de nos produits bénéficient d'une livraison sous 48 à 72 h en jours ouvrés dès la réception du paiement de votre commande (n'hésitez pas à nous contacter pour vous assurer d'un délai, soit par email commercial@chr-master.com ou au 09 71 04 20 20). (Pour plus de détails cliquer ici)

Notre SAV

CHR Master s'engage à une véritable prise en charge du Service Après Vente. Nos produits sont garantis 1 an pièces et garantie main-d'oeuvre et déplacement selon les produits. Dans le cadre de la garantie d'un produit, notre équipe technique organisera une intervention dans les plus bref délais. Les interventions seront réalisées soit par nos techniciens soit par l'un de nos prestataires de notre réseau national. (Pour plus de détails cliquer ici).